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... Interkulturelle KommunikationWas genau ist ein Fremder? fragt ein Mädchen seinen Vater in der Geschichte "Papa, was ist ein Fremder?" von Tahar Ben Jalloun. Und Papa erklärt, dass Fremdsein anders sein heisst und oft Angst auslöst, aber nur deshalb, weil wir das Fremde nicht kennen. Würden wir es kennen, gäbe es auch ein besseres Verständnis untereinander. Globalisierung und Multikulti gehören heute zu unserem Leben. In unserem Berufsalltag spielt die Kenntnis über das Kommunikations- und Verhandlungsverhalten einer anderen Kultur eine enorme Rolle. Wissenschaftliche Studien haben belegt, dass verschieden kulturelle Geschäftsabschlüsse zu 40-70% an mangelnder interkultureller Kompetenz scheitern. Daher wird erwartet, dass wir uns so genannte Interkulturelle Kompetenz als eine unserer Schlüsselqualifikationen aneignen. Aber was genau ist das? Und wie lernt man das? |